سوالات پرتکرار سامانه جامع آموزش
۱- هنگام ثبت درخواست دفاع گزینه ایجاد و بررسی غیر فعال می‌باشد لطفاً راهنمایی بفرمائید.
پاسخ: درس شما قفل آموزشی شده است و باید درس از حالت قفل خارج شود به کارشناس دانشکده بفرمائید قفل درس را بررسی نمایند و در صورت لزوم با دفتر برنامه ریزی مذاکره نمایند.
۲- برای حذف فعالیت پژوهشی دانشجو به دلیل وجود درخواست دفاع برای این فعالیت، امکان حذف دانشجو وجود ندارد در صورتی که درخواست دفاعی در پیشخوان دانشجو وجود ندارد.
پاسخ: باید درخواست تصویب ایشان ابتدا حذف شود.چون در درخواست تصویب دفاع از پروپزال می‌باشد در واقع دفاع از پروپزال باید حذف گردد و سپس درخواست تصویب در خود گردش تصویب باید حذف شود. در صورت نیاز به حذف درخواست تصویب با اداره کل مکاتبه نمایید.
۳- برای حذف فعالیت دانشجو سیستم خطای به دلیل وجود درخواست دفاع برای این فعالیت، امکان حذف دانشجو وجود ندارد می‌دهد در حالیکه درخواست دفاعی در پیشخوان دانشجو وجود ندارد. می‌دهد لطفاً راهنمایی بفرمائید.
پاسخ: باید درخواست تصویب ایشان ابتدا حذف شود.چون در درخواست تصویب دفاع از پروپزال می‌باشد در واقع دفاع از پروپزال باید حذف گردد و سپس درخواست تصویب در خود گردش تصویب باید حذف شود. در صورت نیاز به حذف درخواست تصویب با اداره کل مکاتبه نمایید.
۴- در مراحل تأیید درخواست دفاع دانشجوی دکتری هنگام کلیک روی دکمه تأیید و ارسال برای نماینده تحصیلات تکمیلی جهت بررسی خطای به جز نماینده تحصیلات تکمیلی لازم است حداقل ۵ استاد حاضر درجلسه، جهت تأیید الکترونیکی تعریف شوند می‌دهد علت چیست؟
پاسخ: مطابق اظهار نظر اداره کل برای درخواست تصویب بجز تأیید نماینده تحصیلات تکمیلی باید ۵ استاد شامل راهنما، داور داخلی، داورخارجی تعریف شود. در این خصوص اگر موردی دارید لطفاً با اداره کل مذاکره نمایید.
۵- هنگام تأیید درخواست تصویب موضوع پروپوزال دانشجو خطای استاد داور خارجی دوم تعریف نشده است می‌دهد مشکل چیست؟
پاسخ: مطابق اظهار نظر اداره کل برای درخواست تصویب بجز تأیید نماینده تحصیلات تکمیلی باید ۵ استاد شامل راهنمار، داور داخلی، خارجی تعریف شود و در پیغام سیستم دقیقاً نوع استاد تعریف نشده اعلام می‌شود. در این خصوص اگر موردی دارید لطفاً با اداره کل مذاکره نمایید.
۶- هنگام فارغ التحصیل کردن دانشجو سیستم خطا می‌دهد لازم است تاریخ فارغ التحصیلی دانشجو در محدوده تاریخ شروع و پایان فارغ التحصیلی آخرین ترم دانشجو باشد لطفاً راهنمایی نمائید.
پاسخ: تاریخی که برای فارغ التحصیلی دانشجو وارد می‌کنید خارج از محدوده تاریخ فارغ التحصیلی دانشجو در ترم‌های دانشگاه می‌باشد.در پردازش ترم‌های دانشگاه آخرین ترم دانشجو که در آن درس داشته را بررسی نمائید باید تاریخ فارغ التحصیلی در بازه شروع فارغ التحصیلی تا پایان فارغ التحصیلی را در برداشته باشد.توجه داشته باشید تک درس ترم آخر جز ترم‌های دانشجو حساب نمی‌شود.
۷- در روند فارغ التحصیلی برای دانشجو امکان ثبت تاریخ فارغ التحصیلی وجود ندارد. با توجه به اینکه دانشجو دارای درس معرفی به استاد هستند چرا تاریخ فارغ التحصیلی که تاریخ قفل درس معرفی به استاد باید ثبت شود، سیستم نه تنها این تاریخ بلکه هیچ تاریخ دیگری را نمی‌پذیرد.
پاسخ: تاریخی که برای فارغ التحصیلی دانشجو وارد می‌کنید خارج از محدوده تاریخ فارغ التحصیلی دانشجو در ترم‌های دانشگاه می‌باشد.در پردازش ترم‌های دانشگاه آخرین ترم دانشجو که در آن درس داشته را بررسی نمائید باید تاریخ فارغ التحصیلی در بازه شروع فارغ التحصیلی تا پایان فارغ التحصیلی را در برداشته باشد.توجه داشته باشید تک درس ترم آخر جز ترم‌های دانشجو حساب نمی‌شود.
۸- دانشجو درخواست فارغ التحصیلی ثبت کرده است، تاریخ فارغ التحصیلی مقطع قبل ایشان (دانشجوی دانشگاه تهران بوده است) ولی در بخش اطلاعات اصلی امکان ویرایش یا تغییر نمی‌باشد.
پاسخ: اولاً می‌بایست گزارش فارغ التحصیلی مقطع قبلی دانشجو در پرونده الکترونیکی شماره مقطع قبلی دانشجو و با عنوان گزارش فارغ التحصیلی باشد و سپس در اطلاعات اصلی دانشجو، قسمت سایر تحصیلات، رکورد مرتبط با اطلاعات مقطع قبل دانشجو با شماره دانشجویی مقطع قبلی ثبت شده باشد. در صورتیکه این رکورد وجود داشته باشد و بس از اطمینان از وجود سند گزارش فارغ التحصیلی در پرونده شماره دانشجویی قبلی، روی دکمه اصلاح کلیک نماید.
۹- به استحضار می‌رساند با گذشت بیش از چند روز از زمان امضا سیستمی فارغ التحصیلی متأسفانه برای دانشجو نامه‌ی ابطال معافیت صادر نشده است. خواهشمند است راهنمایی بفرمائید.
پاسخ: احتمالاً قطعی لحظه‌ای بین سامانه‌ها رخ داده است. در صورتیکه گزارش فارغ التحصیلی ایشان در پرونده ثبت شده است شما می‌توانید به صورت دستی از مسیر "درخواست تقاضای مدرک تحصیلی گزینه "۱۰۲- فرآیند ابطال معافیت تحصیلی" درخواست ایجاد کند.
۱۰- دانشجوی محروم برای صدور حکم محرومیت اولیه با خطای ذیل روبه رو می‌شود.
خطا: "تاریخ تغییر وضعیت نمی‌تواند خالی باشد."
پاسخ: تاریخ محرومیت بایستی در پردازش "ترم‌های دانشگاه - قسمت اصلاح سایر تاریخ‌ها"، توسط اداره کل ثبت شود.لطفاً با اداره کل مکاتبه نمایید.
۱۱- امکان ارسال حکم محرومیت اولیه از طریق سیستم امکانپذیر نمی‌باشد و سیستم خطای تاریخ تغییر وضعیت نمی‌تواند خالی باشد را می‌دهد.
پاسخ: تاریخ محرومیت بایستی در پردازش "ترم‌های دانشگاه - قسمت اصلاح سایر تاریخ‌ها"، توسط اداره کل ثبت شود.لطفاً با اداره کل مکاتبه نمایید.
۱۲- دانشجو درخواست انصراف از تحصیل داده‌اند و کارت ایشان ابطال شده است. ولی در قسمت مشاهده موارد تسویه حساب، پیغام"مواردی برای مشاهده وجود ندارد" می‌دهد. ولی ایشان که تأیید و ارسال را می‌زنند پیغام تسویه حساب‌ها کامل نشده است می‌دهد.
پاسخ: در پردازش مشاهده موارد تسویه حساب جهت ابطال کارت، کارت ایشان ابطال نشده است لطفاً بررسی نمائید.
۱۳- دانشجو ۳ درخواست تصویب پروپوزال داشتند لطفاً دو درخواست دیگر دانشجو را حذف بفرمائید.
پاسخ: جهت حذف درخواست تصویب لطفاً با اداره کل آموزش مکاتبه نمایید.
۱۴- چگونه درخواست فارغ التحصیلی ثبت کنم؟
پاسخ: بعد از ورود به سامانه از مسیر زیر اقدام نمائید:
از سمت راست صفحه --درخواست –فارغ التحصیلی را انتخاب نمائید. در صفحه باز شده اقدام به ثبت اطلاعات نمائید سپس دکمه بررسی و ایجاد را بزنید.
۱۵- چگونه درخواست تصویب را ثبت کنم؟
پاسخ: بعد از ورود به سامانه از مسیر زیر اقدام نمائید:
از سمت راست صفحه --درخواست --تصویب موضوع و اساتید پارسا را انتخاب نمائید. در صفحه باز شده اقدام به ثبت اطلاعات نمائید سپس دکمه بررسی و ایجاد را بزنید.
۱۶- لطفاً راهنمایی بفرمائید که در کدام قسمت سامانه می‌توانم موضوع درس پژوهش عملی انفرادی دوره کارشناسی را ثبت کنم؟
پاسخ: نوع درس شما حتماً باید پروه باشد. و از مسیر درخواست‌ها باید تصویب موضوع و اساتید پارسا را انتخاب نمائید.
۱۷- دانشجو امکان ثبت عنوان لاتین در درخواست دفاع از رساله را ندارند مشکل چیست؟
پاسخ: ورود نام لاتین را باید در تصویب پروپزوال انجام شود در حال حاضر دانشجو دسترسی به این فیلد را ندارد و باید کارشناس دانشکده اصلاح دیتا را انجام دهند.
۱۸- در قسمت درخواست دفاع بعد از تکمیل مدارک اجازه ارسال نهایی را نمی‌دهد و خطای ثبت عنوان لاتین را می‌دهد در قسمت اصلاح نیز اجازه ثبت عنوان لاتین را نمی‌دهد لطفاً جهت برطرف شدن مشکل سیستم راهنمایی کنید.
پاسخ: ورود نام لاتین را باید در تصویب پروپزوال انجام شود در حال حاضر دانشجو دسترسی به این فیلد را ندارد و باید کارشناس دانشکده اصلاح دیتا را انجام دهند.
۱۹- برای دانشجو حکم اولیه به علت مشروطی بیش از حد صادر شده و نامبرده تسویه حساب را انجام داده است حال برای ثبت حکم قطعی از گزارش ۲۵۷۱ اقدام می‌کند از صفحه خارج شده و گردش کار نمی‌دهد لطفاً بررسی نمائید.
پاسخ: گردش "حکم محرومیت قطعی" طبق اعلام اداره کل غیرفعال است.
از قسمت درخواست‌ها-- گردش‌های "ابلاغ گروهی مشروطی دانشجویان / حکم قطعی محروم از تحصیل پس از سه ماه از صدور حکم اولیه"، "حکم اولیه / قطعی محرومیت از تحصیل به علت عدم مراجعه" و "حکم اولیه / قطعی محروم از تحصیل بعلت اتمام سنوات تحصیلی" استفاده کنید.
۲۰- هنگام تأیید درخواست موضوع پروپوزال دانشجو خطای امکان انجام عملیات برای این درس دانشجو وجود ندارد. اطلاعات ثبت نام دانشجو در این درس در فعالیت دیگری با این درس قرار دارد می‌دهد.لطفاً راهنمایی بفرمائید.
پاسخ: همانطور که از خود پیام مشخص می‌باشد کارشناس از طرف دانشجو از طریق پردازش ۱۵۲۱۰ فعالیت ثبت نموده است که باید فعالیت ثبت شده توسط کارشناس کاملاً حذف گردد.
۲۱- لطفاً درخواست دفاع دانشجو را حذف نمائید.
پاسخ: جهت حذف درخواست دفاع لطفاً با اداره کل آموزش از طریق اتوماسیون مکاتبه نمایید.
۲۲- دانشجو در تأیید ثبت درخواست تصویب با خطای درس مرتبط با فعالیت برای دانشجو ثبت نشده است مواجه می‌شود. در صورتی که طبق کارنامه درس پایان نامه برای دانشجو ثبت شده است لطفاً بررسی نمائید.
پاسخ: شماره درس تعریف شده در برنامه درسی (طبق گزارش ۲۷۲) با شماره درس ثبت شده برای دانشجو متفاوت است. در صورت هر گونه سوال لطفاً با دفتر برنامه ریزی مکاتبه نمایید.
۲۳- در زمان بارگذاری فایل پروپوزال (ورد و پی دی اف) در سامانه بهستان سیستم خطای شما اجازه دسترسی به این فعالیت را ندارید را می‌دهد علت چیست؟
پاسخ: درس شما قفل آموزشی شده است لطفاً به کارشناس دانشکده مراجعه بفرمائید. اگر کارشناس در این خصوص مشکل دارند باید با دفتر برنامه ریزی مذاکره نمایند.
۲۴- با توجه به اینکه تاییدیه تحصیلی مقطع قبلی ارسال شده است، اما همچنان در ثبت پروپوزال در قسمت "درخواست تصویب موضوع و اساتید پارسا " نیاز به تاییدیه تحصیلی دارد که در صحبت با کارشناس آموزش، گفته شد از طرف آموزش اقدام شده و برای رفع مشکل از انفورماتیک پیگیری کنید.
پاسخ: کارشناس دانشکده باید در اطلاعات اصلی دانشجو-در قسمت سایر تحصیلات-اگر اطلاعات قبلی دانشجو ثبت شده روی انتخاب کلیک نماید باید اطلاعات نامه دانشجو حتماً ثبت شده باشد این مورد را بررسی نمایند.
۲۵- اینجانب جهت ثبت پایان نامه در سامانه بهستان با پیغام خطا با عنوان "نامه تاییدیه مقطع قبلی دانشجو وجود ندارد" مواجه می‌شوم و امکان ادامه عملیات را ندارم حال آنکه تاییدیه مقاطع قبلی در هنگام ثبت نام و در شروع تحصیل اخذ شده و در سامانه بهستان نیز وجود دارد.
پاسخ: کارشناس دانشکده باید در اطلاعات اصلی دانشجو-در قسمت سایر تحصیلات-اگر اطلاعات قبلی دانشجو ثبت شده روی انتخاب کلیک نماید باید اطلاعات نامه دانشجو حتماً ثبت شده باشد این مورد را بررسی نمایند.
۲۶- هنگام ثبت درخواست دفاع شماره فعالیت نمایش داده نمی‌شود.
۱- ابتدا کارپوشه دانشجو را بررسی نمائید که درخواست تصویب دارد یا خیر.
۲- درخواست تصویب دانشجو خاتمه یافته باشد و شماره فعالیت ثبت شده باشد.
۳- شماره فعالیت ثبت شده در درخواست تصویب با پردازش ۱۵۲۱۰ یکی باشد.(گاهاً کارشناس فعالیت را دستی ثبت می‌نمایند)
۴- درس دانشجو قفل آموزشی نشده باشد.(اگر کارشناس در این خصوص مشکلی دارند باید با دفتر برنامه ریزی مذاکره نمایند.)
۵-و ضعیت درس در ترم اول عادی و در ترم‌های بعدی ادامه دار ترم قبلی باشد.(در صورت وجود مشکل باید درس از ترم اخر حذف و مجدداً ترم به ترم برای دانشجو درس اخذ گردد.)
۶- درس نمره نداشته باشد.
نکته:
در خصوص بند ۴ الی ۶ اگر هر سه مورد باشد باید ابتدا قفل درس باز شود سپس نمره درس حذف گردد.
۷-و ضعیت پایان نامه دانشجو رد مجاز نباشد.
نکته: در درخواست تصویب شماره درس نمایش داده شده از سرفصل دروس رشته دانشجو دریافت می‌شود.در صورت اشتباه در نمایش کد درس، می‌بایست جهت اصلاح برنامه درسی مربوطه با دفتر برنامه ریزی مکاتبه شود.
