پرسش متداول OpenVPN
۱. پیغام "Session Expired" دریافت میکنم. چه کنم؟
این خطا معمولاً به دلیل عدم هماهنگی تاریخ و ساعت سیستم شما با سرور رخ میدهد.
راهحل:
- مطمئن شوید که تاریخ و ساعت سیستم شما بهصورت خودکار و صحیح تنظیم شده باشد.
- در ویندوز:
Settings > Time & Language > Date & Time > Set time automatically = روشن - در macOS:
System Settings > General > Date & Time > Set date and time automatically = روشن
۲ . به OpenVPN وصل میشوم، اما هیچ صفحه ای باز نمی شود.
راهحل:
ممکن است پروتکل UDP در شبکه شما مسدود شده باشد.
- در تنظیمات OpenVPN Connect، پروتکل اتصال را از Adaptive یا UDP به TCP تغییر دهید.
- مسیر: Settings > Advanced > VPN Protocol > TCP را انتخاب کنید و دوباره تست کنید.
۳. میخواهم بهصورت دستی کانفیگ را در برنامه OpenVPN وارد کنم، اما کار نمیکند.
توصیه میشود از روش زیر استفاده کنید:
- به وبسایت رسمی ما بروید:
https://vpn.ut.ac.ir - با نام کاربری و رمز عبور خود وارد شوید.
- از بخش مربوطه، فایل کانفیگ مخصوص دستگاه خود را دانلود کنید.
- این فایل را درون برنامه OpenVPN Connect وارد کنید (نه بهصورت دستی تایپ کردن آدرس یا URL).
۴. نسخه OpenVPN من قدیمی است یا نصب درستی ندارد.
راهحل:
- نسخه قبلی OpenVPN Connect را کامل حذف کنید.
- آخرین نسخه رسمی را از https://vpn.ut.ac.ir به همراه کانفیگ دانلود و نصب کنید.
- پس از نصب، سیستم را ریاستارت کنید و دوباره تست کنید.
۵. هنوز مشکل دارم. چه کنم؟
اگر هیچکدام از موارد بالا مشکل شما را حل نکرد:
- اسکرینشات از خطا بگیرید.
- نام دستگاه و سیستمعامل خود (ویندوز، مک، اندروید، iOS) را یادداشت کنید.
- اطلاعات بالا را به ایمیل sd@ut.ac.ir ارسال کنید.
یادآوری:
همیشه از آخرین نسخه OpenVPN Connect استفاده کنید و کانفیگ خود را فقط از وبسایت دانشگاه به آدرس https://vpn.ut.ac.ir دانلود کنید.