it.ut.ac.ir/internet

مشکلات رایج در اتصال به شبکه دانشگاه از طریق UTVPN

۰۶ بهمن ۱۳۹۵ | ۱۶:۲۳ کد خبر : ۳۱۹۷ راهنماهای عمومی
تعداد بازدید:۷۹۵۱

1-پیغام خطای 789 در سیستم عامل ویندوز:

  •   در ویندوز  XP:

با توجه با توجه به اینکه سیستم عامل ویندوز XP دیگر پشتیبانی نمی‌گردد، جهت افزایش امنیت و همچنین استفاده از UTVPN سیستم عامل دستگاه خود را به نسخه های جدیدتر ویندوز ارتقا دهید.

  • در سایر نسخه های سیستم عامل ویندوز:

        این پیغام در بیشتر موارد مربوط به وارد کردن presharedkey  اشتباه می باشد.

 اگر نرم افزارutvpn  را دانلود و برای اتصال به شبکه دانشگاه از این نرم افزار استفاده می نمایید، utvpn را اجرا و بر روی دکمه

Properties کلیک نمایید و مطابق مرحله 10 در لینک http://ithelp.ut.ac.ir/fa/news/3152/ برای Presharedkey

 عبارت P@ssUT16 را وارد نمایید.

 

2-پیغام خطای 691 :

نام کاربری یا رمز عبور خود را اشتباه وارد نموده اید.

 

3-پیغام خطای 868:

این پیغام خطا مربوط به سرویس DNS می باشد.

با  توجه به اینکه سرویس  UTVPN جهت دسترسی به سامانه های داخلی و منابع علمی در دسترس دانشگاه، از بیرون از شبکه دانشگاه تهران راه اندازی گردید، دسترسی به این سرویس در داخل شبکه  دانشگاه امکان پذیر نمی باشد و چنانچه در شبکه دانشگاه سعی در اتصال به UTVPN نمایید با پیغام خطای 868  مواجه می شوید. اگر در بیرون از شبکه دانشگاه تهران سعی در اتصال به UTVPN می نمایید و با پیغام خطای 868 مواجه می شوید مطابق تصاویر زیر جهت تغییر آدرس از utvpn1.ut.ac.ir به 80.66.176.245 اقدام نمایید:

 

4-بعد از اتصال به VPN سامانه های داخلی دانشگاه (نظیر اتوماسیون، سایت دانشگاه و ...) در دسترس نمی باشند ولی سایت های اینترنتی در دسترس می باشند:

این مشکل بیشتر در سیستم عامل ویندوز 10 مشااهده می شود و مربوط به اعمال نشدن آدرس سرور DNS دانشگاه بعد از اتصال به VPN می باشد. جهت رفع مشکل بصورت زیر اقدام نمایید:

اگر از نرم افزار utvpn استفاده می نمایید، قبل از کانکت شدن به نرم افزار بر روی دکمه Properties کلیک نمایید و اگر کانکشن VPN را بصورت دستی ایجاد کرده اید از مسیر ... بر روی کانکشن کلیک راست و Properties را انتخاب نمایید و در هر دو حالت طبق تصاویر زیر به تب Networking مراجعه و بر روی گزینه Internet Protocol Version4 (TCP/IPv4) دابل کلیک و بر روی دکمه Advanced کلیک  نمایید:

گزینه Automatic metricرا از حالت انتخاب خارج و مقدار Metric را 2 وارد نمایید:

 

 

 

 

 

 

 

چگونه مشکلات خود را ثبت کنیم؟

کلید واژه ها: utvpnمشکلات رایجاتصال به شبکه دانشگاه


۹ رای

نظر شما :

توجه! لطفا دیدگاه خود پیرامون این مطلب را در این قسمت درج نمایید و برای ارسال سایر درخواست ها و پیام ها به بخش تماس با ما مراجعه فرمایید.

حمید مقیمی ۱۶ بهمن ۱۳۹۵ | ۰۲:۲۵
سلام تشکر از لطف و پاسخگویی شما . بنده بعد از دانلود و نصب UTVPN برای اتصال از منزل و دسترسی به اتوماسیون ادرای مشکل داشته و با مشکل ارور 720 مواجهه می شوم. در واقع این سیستم روی لب تاپ من اجرا نشد ممنون از پاسخگویی شما
حامد محمدزاده ۱۷ بهمن ۱۳۹۵ | ۱۲:۴۶
سلام برای من هم کار نمی کنه ، ارور 789 میده اموزش هم هیچ کمکی نمی کنه نوشته مرحله 10 که مرحله 10 باز معلوم نیست کجاست
منوچهر گرجی ۱۷ بهمن ۱۳۹۵ | ۲۳:۰۵
با تشکر از زحمات شما ، بنده در ویندوز ۸ موفق به نصب VPN نشدم چون با دستورالمل ارائه شده همخوانی ندارد.
sk ۲۰ بهمن ۱۳۹۵ | ۱۱:۴۶
با سلام بعد از نصب کردن (از طریق دانلودو اجرا آن نه دستی) ، اولا نمیدانم در از این نرم افزاراستفاده شده است یعنی connect شدن مشخص نیست 2 ) طبق راهنمایی شما، برگی به نام hang up وجود ندارد، و ویندوز کامپیوتر 7 می باشد ممنون از راهنمایی تان
نجمه ۲۴ بهمن ۱۳۹۵ | ۱۷:۰۵
با سلام و احترام. ممنون از راهنمایی های دقیق و راهنمایی مشکلات رایج. موفق به اتصال شدم
نسترن ۲۶ بهمن ۱۳۹۵ | ۰۹:۱۲
سلام. نام کاربری و پسورد من رو قبول نمیکنه و میگه از سرور رد شده.
سجاد ۲۶ بهمن ۱۳۹۵ | ۱۳:۵۸
سلام برای من هم ارور 789 میدهد و کارهای لازمه در همین صفحه را هم انجام میدم ولی متاسفانه باز هم وصل نمیشود
نژاد ۱۰ اسفند ۱۳۹۵ | ۱۳:۵۵
سلام دابل کلیک روی Internet Protocol Version4 (TCP/IPv4 کار نمیکند ، یعنی دابل کلیک که میکنم اتفاقی نمی افتد
معصومه رمضانی ۱۱ اسفند ۱۳۹۵ | ۱۹:۵۰
سلام و عرض ادب اتصال به کانکشن برای من مرتب خطای 718 می دهد . لطفا راهنمایی فرمایید
ارش زارع ۱۲ اسفند ۱۳۹۵ | ۱۶:۱۷
منم با ارور 720 مواجهم، چه باید کنم؟
احسان ۲۹ اردیبهشت ۱۳۹۶ | ۰۱:۱۶
سلام بنده با ارور 789 مواجه میشم ممنون میشم راهنمایی کنید
بهزاد توکل ۱۸ خرداد ۱۳۹۶ | ۱۱:۲۳
با سلام .. utvpn بنده وقتی به مرحله verifying username and password می رسه متوقف میشه و error 628 را می دهد
مهدی ۲۳ خرداد ۱۳۹۶ | ۰۳:۲۹
سلام من مسیر هایی که بالا گفته شد رو انجام دادم اما حالا به ارور های 809 و 720 می رسم. چه باید بکنم؟
احمد ۰۶ تیر ۱۳۹۶ | ۱۰:۱۰
مشکل اساسی utvpn قطعی های مکرر هستش مخصوصا هنگام دانلود نرم افزار از مرکز دانلود با نرم افزار دانلود منیجر که قابلیت ایست هم نداره.... میبینی 20 دقیقه است دانلود میکنی یهویی قطع میشه و بقیشو دیگه نمیگم...
مهدیه ۲۸ تیر ۱۳۹۶ | ۱۷:۴۶
من همه ی مراحل رو انجام دادم ولی با پیغام 809مواجه میشم...میشه کمکم کنین؟؟
حمیدرضا ۰۱ مرداد ۱۳۹۶ | ۰۲:۱۵
سلام. من نمیدونم چرا نام کاربری و رمز عبورم رو قبول نمیکنه. مگه همونی نیست که باهاش وارد ایمیل دانشگاه میشیم؟!